大愿法师:如何影响别人,让他改变行动?

来源:六祖寺修学中心 2024年07月29日

大愿法师:如何影响别人,让他改变行动?

我们要说服人家、我们要影响别人,我们要让他改变行动。他不愿意的事情经过我们说服后他愿意做了,要靠什么呢?要靠蜥蜴脑法则,这个都是具体的工具和方法。
我们要说服一个人马上采取行动,去提升自己,不是靠摆事实、讲道理,好多人以为说,我跟他摆事实、讲道理,他听明白了、他听懂了、他懂这个道理了,他就会改变行动。其实根本就不是!道理他明白的再多,他行动还是不变。你知道吗?
我们懂了好多道理,但是我们的习气还是一样,为什么?因为我们懂了很多知识,但是这个知识不足以让你改变行动,什么才可以?先影响、先改变行动,再改变态度;不要试图去要他先改变态度,再来改变行动,不可能的。先让他改变行动好容易,你要让他改变态度,好难,靠什么?我们要靠蜥蜴脑法则,让他马上采取行动,所以这个就很重要了。
如果我们只是摆事实、讲道理,其实只是跟他的理性脑、跟他的大脑皮层对话,听的时候他猛点头、猛点头,哦,觉得好有道理,但是过后,他的行为不会有任何提升和改变,该干嘛还干嘛,所有的劣根、所有的习气、所有的劣根性都在,为啥呢?因为你只是跟他讲通了道理,没有让他先采取行动,这个对佛弟子好重要,我们有好多习性毛病我们总想改掉,但是我们听到好多讲经、好多课,但是我的习气还一样,为啥?因为你没有用蜥蜴脑法则。
所以,我们如果只是跟最外层的这个大脑皮层对话,没有什么用。因为这个大脑皮层它掌管的就是理性分析、判断,中间这一层就是哺乳动物脑,它掌管情绪。最内层是蜥蜴脑,是爬行动物脑,它掌管最原始的行动。比如说呼吸、心跳等等,这个是人活下的最基本元素,对不对?你从这个根子上去改变他,当然他就会改变。
比如说我们要说服一个人,要戒掉这个嚼摈榔,我们有些出家人也嚼摈榔。但是,你总跟他说道理没用,你跟他讲一通道理,一点用都没有,其实不过就是两个方法:一个是你跟他讲道理,嚼摈榔有害于健康,然后讲一大堆数据,这个几乎就一点用都没有。还有一个方法是什么呢?还有一个方法就是你带他到医院去看,尤其是湘潭,湘潭人都喜欢嚼摈榔,所以湘潭人的口腔癌很多,你到湘潭的医院去看一看,那个口腔癌,整个嘴巴烂掉了,这个下牙床掉下来了,多难看、多恐怖啊!你知道吗?你让他看一回,他就会呕吐,他再也不敢嚼摈榔了。
所以,如果我们只是去讲这个患口腔癌的风险加大很多,举一堆数据这个没用。你要采取另一个方法,直接带他去医院看那些口腔癌病人,他们整个口腔溃烂的惨相,引发他的恐惧和焦虑。
人在什么情况下会采取行动,你知道吗?人只有在两种情况下才会采取行动,他好平静,等你把道理说清楚他猛点头,哦,对、对,但是他不会有行动,为啥?因为他很平静,人只有两种情况会采取行动:一种是因为恐惧和焦虑,他没办法了,他试图改变;还有一种是因为爱、因为大爱,这个真的牢牢吸引他了,他也会要采取行动。
人的动力,其实人是好“贱”的,他没有那么高尚。他只有这个两种状态他才会改变行动,才会采取行动,要么就是恐惧和焦虑,要么就是爱。不然他都不会采取行动,他平平静静,点点头有道理,讲完还一样,故态复萌,没用啊!修行如果这么修,进步好慢好慢。
你要让他足以马上改变行动,这个才是关键。第一种跟他讲道理就是无效说服;第二种就是有效说服,他马上就会去戒掉那个嚼摈榔的毛病。所以不要和大脑皮层对话,要和蜥蜴脑对话。

蜥蜴脑的语言有什么呢?我们要跟蜥蜴脑对话,我们要学会蜥蜴脑的语言,不然我们沟通不了啊。是不是?不然他一个人讲英文、一个人讲中文,我们两个互相听不懂对方话怎么沟通对不对?同样的,我们要能够听得懂蜥蜴脑的话。

大愿法师:如何影响别人,让他改变行动?

蜥蜴脑说什么话呢?蜥蜴脑的语言就是三条法则。
第一条就是要以行动而不是以态度为目标,要以他改变行动为目标,不是以他改变态度为目标。
我们过去总以为说态度决定行为,脑袋里面有一个什么态度,他就会采取什么行动。但是其实你不要以为说,先改变态度再去改变行为,其实好难。真正让他采取行动的是什么?是先改变行动。所以,你原来那个认知是错误的,要颠覆过来。恰恰相反的,改变行为比改变态度更容易,这个才是真实状况。你不要在书本上蒙着眼睛不看事实、不看真相,你老是听理论没有什么用啊。所以你要搞明白,你要改变行为好容易,改变态度好难。
我们举个好肤浅的例子。比如说你的态度是“你很喜欢家乐福超市”,你觉得那里买东西的氛围特别好,特别让我开心。这是你的态度对不对?你喜欢家乐福超市,但是,你们家离家乐福超市很远,你走路去要超过十分钟,那怎么样?你要买日用品的时候,你一定不会舍近求远,你肯定不会跑到家乐福超市去,你就跑到你家楼下有一个小商店,你马上就把日用品买回去了。对不对?所以你的行为就改变了。对不对?改变你的行为好容易——你就近原则,环境不方便,马上就会让你改变行为。但是你的态度没有变,你还是喜欢家乐福超市。对不对?所以先改变行为就对了,你的这个态度要改变不太容易受影响。
第二个蜥蜴脑的语言是什么呢?不要去改变别人的愿望,而是要投其所好。你不要试图去说服人家跟人家讲道理,让他把愿望改过来,好难啊!那是无效说服。你要投其所好,投其所好要靠什么呢?要靠奖赏啊。什么奖赏呢?马斯洛的需求理论“人类需求五层金字塔”你根据这个来设置奖项;他的行为就改变了。还有一个就是“布朗共同行为清单”根据这个来设定你的奖赏,他的行为好快就会改变,他会被你吸引过来。因为你投其所好,所以他的行为好容易改变。
第三就是什么?关注感觉。即刻的感觉是人最想要的,很多人买东西,他不是买这个东西的使用性,他是买什么?买一种氛围,买一种美好的感觉,买一种体验。你看,星巴克的咖啡卖得那么死贵,为什么那么多人愿意跑去喝一杯咖啡啊?真的比你家的咖啡好喝吗?品质是一样的,但是氛围营造得特别好,你要的就是这种感觉。所以要关注感觉,感受、感觉就是情绪,就是情商。
我们如何来制造美好的情绪呢?如果你要让他有更美好的情感体验,让他更高尚,你要用好镜像神经元。感受、感觉是要我们做出决定和采取行动的主要推动力。不是道理,他感觉很美好他就会采取行动,不是你跟他讲一通道理,他就会采取行动的,这是第三段。

—节选自大愿法师《禅与情商教育》

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